Datenschutzerklärung

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Grundsatz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) sowie, soweit anwendbar, nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Vertraulichkeit von Patientendaten unterliegt zusätzlich der ärztlichen Schweigepflicht.

Hosting

Diese Website wird bei Hostinger International Ltd., Larnaka (Zypern), betrieben. Die Server stehen in Deutschland, Sicherungskopien werden in Frankreich gespeichert. Bei jedem Seitenaufruf verarbeitet der Server technisch notwendige Angaben wie Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Seite und den verwendeten Browser. Das ist nötig, um die Website auszuliefern und vor Angriffen zu schützen. Wir werten diese Angaben nicht aus und führen sie nicht mit anderen Daten zusammen.

Daten aus der Terminbuchung

Wenn Sie online einen Termin buchen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Ihre Angaben zum Anlass zur Terminvereinbarung. An Dritte geben wir sie nicht weiter, sofern keine gesetzliche Pflicht besteht. Ausgenommen ist die unter «Externe Dienste» beschriebene Übermittlung an Google, die nur mit Ihrer Einwilligung erfolgt.

Mit der Terminbuchung übermitteln wir auch, wie Sie auf unsere Website gekommen sind, etwa über eine Google-Anzeige (mit dem Suchwort, für das sie geschaltet war), eine Suchmaschine, Instagram oder direkt, und auf welcher Seite Sie eingestiegen sind. Ihr Browser merkt sich diese Angabe nur für die Dauer Ihres Besuchs (Session Storage), ein Cookie wird dafür nicht gesetzt. Übertragen wird sie nur zusammen mit einer abgeschickten Buchung. Wir speichern sie in unserer Terminverwaltung zu Ihrem Termin und geben sie nicht an Dritte weiter.

Bitte senden Sie keine medizinischen Befunde oder besonders schützenswerten Gesundheitsdaten über das Formular.

Social Media und WhatsApp

Wir sind auf Instagram, Facebook und TikTok vertreten. Diese Website verlinkt unsere Profile nur: Inhalte, Schaltflächen oder Skripte der Plattformen sind nicht eingebunden. Der jeweilige Betreiber erhält erst Daten, wenn Sie einen dieser Links anklicken. Auf den Plattformen selbst gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta Platforms Ireland Ltd. (Instagram, Facebook) und TikTok Technology Ltd. (Irland); dabei können Daten auch in die USA und weitere Länder übermittelt werden.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Namen und Ihre Nachrichten, um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Die Verbindungsdaten, etwa wer wann mit wem schreibt, verarbeitet jedoch WhatsApp Ireland Ltd., ein Unternehmen von Meta, auch in den USA. Bitte senden Sie medizinische Befunde nicht über WhatsApp. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, erreichen Sie uns ebenso per Telefon oder E-Mail.

Aufbewahrung

Anfragedaten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Für Patientendokumentationen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit. Wenden Sie sich dafür an die oben genannte verantwortliche Stelle.

Externe Dienste

Diese Website bindet Dienste von Google ein: Google Analytics zur Reichweitenmessung, den Google-Werbetag zur Erfolgsmessung unserer Anzeigen und eine Google-Maps-Karte auf der Kontaktseite. Verantwortlich dafür ist Google Ireland Limited, Dublin.

Keiner dieser Dienste wird ohne Ihre Einwilligung geladen. Bis Sie zustimmen, werden weder Cookies gesetzt noch Daten an Google übertragen; die Karte bleibt durch einen Hinweis ersetzt. Stimmen Sie zu, werden Ihre IP-Adresse, technische Angaben zu Ihrem Gerät sowie Ihr Verhalten auf dieser Website an Google übermittelt und dort ausgewertet. Eine Übermittlung in die USA und weitere Länder ausserhalb der Schweiz und des EWR findet dabei statt.

In Google Analytics ist die Funktion «Google Signals» aktiviert. Sind Sie bei einem Google-Konto angemeldet und haben dort personalisierte Werbung erlaubt, kann Google Ihre Besuche auf dieser Website geräteübergreifend diesem Konto zuordnen und für Werbezwecke verwenden. Da wir eine Klinik für ästhetische Medizin sind, betrifft das auch die Information, welche Behandlungsseiten Sie aufgerufen haben. Sie können dies jederzeit in den Einstellungen Ihres Google-Kontos unterbinden.

Für die Erfolgsmessung unserer Anzeigen nutzen wir zudem «erweiterte Conversions» von Google Ads. Haben Sie zugestimmt und buchen Sie einen Termin, übermittelt der Google-Werbetag Ihre Kontaktdaten aus dem Formular, insbesondere E-Mail-Adresse und Telefonnummer, an Google. Die Daten werden vorher in Ihrem Browser gehasht (SHA-256), gehen also nicht im Klartext an Google. Google gleicht diese Werte mit Google-Konten ab, um festzustellen, ob die Buchung auf eine unserer Anzeigen zurückgeht, und meldet uns das nur als zusammengefasste Zahl. Besitzen Sie ein Google-Konto, erfährt Google dabei, dass jemand mit diesem Konto bei unserer Klinik einen Termin gebucht hat. Ohne Ihre Einwilligung findet diese Übermittlung nicht statt.

Ihre Einwilligung ist freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar — über «Datenschutz-Einstellungen» im Fussbereich jeder Seite. Ein Widerruf verhindert die weitere Erhebung; bereits an Google übermittelte Daten bleibt davon unberührt.